top of page

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e boleto bancário.
O pagamento deve ser efetuado no momento da compra, e os pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento.
No caso de pagamentos com boleto, a confirmação pode levar até 3 dias úteis.Realizamos entregas para todo o Brasil.
O prazo de envio varia de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
Para compras acima de R$300,00, o frete é gratuito para regiões Sudeste.
Verifique seu endereço antes de finalizar o pedido, pois não nos responsabilizamos por endereços incorretos.
Prazo de Produção e Pedidos no Atacado ou Entrega e Prazo de Produção.Todos os nossos produtos artesanais são feitos com cuidado e atenção aos detalhes.
Para itens sob encomenda, o prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido. Esse prazo é contado a partir da confirmação do pagamento. Após a finalização da confecção, o produto será enviado conforme o método de entrega escolhidoPara pedidos no atacado, o prazo de produção será ajustado conforme o volume solicitado e combinado diretamente com o comprador.
O tempo de preparo será definido durante as negociações, levando em conta a quantidade de produtos e a disponibilidade de materiais.
Por favor, entre em contato para discutir os detalhes e verificar a disponibilidade.Pedidos podem ser cancelados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, caso o produto ainda não tenha sido despachado.
O reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado e pode levar até 10 dias úteis para ser creditado.
Nossos produtos artesanais são feitos com materiais de alta qualidade e atenção aos detalhes.
Oferecemos garantia de 30 dias para defeitos de fabricação.
Em caso de defeito, entre em contato imediatamente para avaliarmos a troca ou reparo do item.
Para dúvidas ou informações sobre sua compra, entre em contato conosco através do e-mail artesanatos@rosanasgifts.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96442-5532.Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

bottom of page